Продавать эмоцию — через две стратегии в одном бренде

Театральная компания, создающая иммерсивные шоу, аудиоспектакли и впечатления — формат, где зритель не наблюдает, а становится участником

Сложность задачи

формат словами почти не объясняется, продается только эмоцией. Параллельно нужно было вести B2B-направление — корпоративные проекты и коллаборации.

Что внутри работы

Стратегия и анализ:

  • посмотрели, кто приходит на спектакли и за какими эмоциями, что мешает покупке формата

  • параллельно изучили B2B-направление: корпоративные мероприятия, сценарные проекты, интеграции

  • команда сходила почти на все спектакли — погрузились в среду

Тон коммуникации и контент:

  • зафиксировали ТОВ на основе архетипа Шута — энергия, легкость, ирония, ненапряженный разговор с аудиторией

  • собрали маскота бренда (жабу), который стал точкой узнавания и связкой между рубриками

  • выстроили серию персонализированных рубрик от лица основателя — как мост доверия к бренду

Две стратегии в одном аккаунте:

  • собрали полноценные стратегии B2C и B2B — с разными рубриками, тональностью и целевыми сценариями

  • разделили по рубрикам и тону, а не по аккаунтам — это сработало лучше, чем раздельные площадки

Коллаборации федерального уровня:

  • партнерства с S7 Airlines, ВкусВилл, телеканалом «Ю», Holiporn popcorn

  • каждое партнерство — медиапродукт под задачу: короткие видео, сюжетные вставки, спец-контент в фирменном стиле

  • интеграции встроены в атмосферу театра, не выглядят как реклама

Результаты за 7 месяцев

B2C:
  • +1 700 новых подписчиков

  • охваты выросли в 4,3 раза

  • уровень вовлеченности (ER) вырос на 62%

  • средний охват коротких видео увеличился в 2 раза

  • +1 000 заявок из соцсетей

  • рубрики из стратегии давали до ×3 охватов по сравнению со статичным контентом
B2B:
  • усиление имиджа как площадки для нестандартных корпоративных проектов

  • новые входящие запросы и рекомендации от крупных компаний

  • партнерства с федеральными брендами вошли в портфолио бренда

Почему это методический кейс

Два вывода, которые применяем дальше.
Первый: для брендов с эмоциональным продуктом тексты решают так же сильно, как визуал. Сильный язык продает лучше, чем демонстрация продукта.
Второй: B2C и B2B можно вести в одном аккаунте, если правильно разделить логику рубрик. Это работает для брендов,
где корпоративный клиент сам потенциально частный покупатель и наоборот.

Состав команды

Проект выполнен основателем «касатки» в рамках работы в другом агентстве.
В команду проекта входили: смм-специалист, руководитель проекта, дизайнер.
Made on
Tilda